Obchodní řád

Tento obchodní řád definuje podmínky pro nákupy na internetových stránkách www.krasa-zdravi.com a www.daria.cz, eshop.krasa-zdravi.com jakož i podmínky pro jejich reklamaci - viz VOP.
Provoz tohoto obchodu se řídí platnou legislativou ČR a rovněž nabízené zboží je v souladu s platnými právními normami.
Nejsme plátci daně z přidané hodnoty (DPH) a uvedené ceny jsou tedy konečné (MOC).
Chcete-li nakoupit zboží jakožto plátci DPH, dejte nám to na vědomí, zařídíme to.

Objednávku lze provést prostřednictvím internetového obchodu.
Objednávku smí učinit pouze osoba starší 18-ti let.
Při objednávce je nutné vyplnit veškeré požadované údaje o kupujícím (označené hvězdičkou). Ostatní údaje jsou dobrovolné, nicméně je doporučujeme vyplnit pro urychlení komunikace (zvláště pak telefon).
Po provedení objednávky obdržíte její potvrzení na Váš e-mail.
Odesláním objednávky vyjadřujete souhlas s naším obchodním řádem a všemi pravidly uvedenými na této stránce.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku kupujícímu, který v minulosti neodebral nebo řádně nezaplatil objednané zboží.

V nejbližším možném termínu, zpravidla do 5 pracovních dnů po obdržení objednávky. probíhá expedice.
V případě, že nebudeme schopni Vámi objednané zboží vyexpedovat do 8 pracovních dnů od obdržení objednávky, nebo (v případě platby předem) od obdržení platby na účet, budeme Vás neprodleně informovat o předpokládané době expedice.
Zboží je zasíláno na dobírku, nebylo-li uhrazeno předem, a to prostřednictvím České pošty nebo Zásilkovny. Pokud v době doručení zásilky nebudete na doručovací adrese, budete si ji moci vyzvednout na Vaší pobočce České pošty.
Pro expedici mimo ČR je nutná individuální domluva.
Zboží lze vyzvednout i osobně v Karlových Varech (po objednání a zaplacení v e-shopu)

K ceně objednaného zboží je připočteno poštovné, popř. i balné dle podmínek.
V rámci ČR je dopravce Česká pošta nebo Zásilkovna.

Zásilka na dobírku: Česká pošta (balík do ruky) 189,-Kč; Zásilkovna 107,-Kč; Balíkovna 95,-Kč
Zásilka při platbě předem na účet: Česká pošta (balík do ruky) 159,-Kč; Zásilkovna 89,-Kč; Balíkovna 79,-Kč
Při objednávce nad 17.000,-Kč (základní ceny před uplatněním slev) není poštovné účtováno.
Osobní odběr v Karlových Varech: 0,-Kč - kontaktujte nás
Zboží po K.Varech dopravíme za 65,-Kč

Na dobírku - při zaslání na dobírku probíhá platba v okamžiku převzetí zboží kupujícím.
Bankovním převodem - na účet prodávajícího č. 670100-2204081024/6210 vedeného u mBank. Při tomto způsobu platby je nižší poštovné (viz část Poštovné). Zboží je expedováno po obdržení požadované částky. Údaje nutné pro odeslání jsou
1. číslo účtu 670100-2204081024 / 6210 (mBank)
2. variabilní symbol (číslo objednávky)
3. částka v Kč (cena objednávky).
  Neobdržíme-li platbu do 10 dnů od objednání, bude objednávka automaticky stornována.

Řádně vyplněná objednávka je považována za návrh kupní smlouvy.
Kupní smlouva vzniká v okamžiku dodání zboží a jeho převzetí kupujícím.
Odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele je uskutečněno písemným vypovězením.

Ochrana osobních údajů se řídí platnou legislativou, zejména Směrnicí Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/680 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů... (tzv. GDPR). Údaje nebudou poskytnuty třetím stranám.
Informace pro objednávajícího: vyžadované osobní údaje jsou nevyhnutelné k tomu, abychom mohli uzavřít smlouvu. V případě, že nám osobní údaje (jméno, příjmení, adresu dodání, email a telefon) neposkytnete, nemůžeme smlouvu uzavřít a zboží odeslat.
Zavazujeme se, že nezneužijeme Vámi uvedené informace.
Případná registrace slouží pro urychlení další objednávky (odpadá nutnost opakovaného zadávání potřebných údajů) a případné získávání věrnostních výhod.

Nakupujícím umožňujeme získat zde uvedené typy slev:

Registrací v našem e-shopu získáváte okamžitou Základní slevu. Tato sleva je viditelná u každého produktu po registraci nebo přihlášení na svůj účet.
Akční sleva na nabízené zboží v aktuálně uvedené výši. Tento typ slevy je zpravidla omezen na určité období. Na zboží v akci se zpravidla jiné slevy neposkytují. Je-li Akční cena nižší, než Klientská, platí cena Akční.
Klientská (osobní) sleva pro "věrné" zákazníky nebo pro podnikatele. Tato sleva je individuálně přiznávána dle obratu.
Množstevní sleva je individuální a je závislá na výši objednávky.

Kupující je povinen zkontrolovat zboží při jeho převzetí. Případné zjištěné vady musí kupující neprodleně písemně oznámit (dopisem, e-mailem) prodávajícímu. V písemném oznámení musí být uveden druh závady a nárok, který vůči prodávajícímu uplatňuje (tzn. výměna zboží, dodání chybějícího zboží, sleva na zboží, odstoupení od smlouvy – vrácení zboží).
Kupující má možnost do 14-ti dnů vrátit objednané zboží (odstoupit od Kupní smlouvy) v souladu s platnými ustanoveními OZ. Za vrácené zboží může požadovat peníze a nebo jiné zboží.
Plná cena bude vrácena na kompletně vrácené zboží v originálním obalu, nerozbalené, nepoužité a nepoškozené, které bylo vyzvednuté osobně. Vráceny musejí být rovněž všechny dokumenty dodané s reklamovaným nebo vraceným zbožím. Jinak zboží kupující zašle zpět prodávajícímu, a to na své náklady. Prodávající má od fyzického obdržení a překontrolování vráceného zboží 14 dnů na vrácení peněz na bankovní účet kupujícího.
Při finančním vyrovnání bude v takovém případě vrácen rozdíl mezi fakturovanou částkou a náklady spojenými s celou transakcí (poštovné apod.)
Reklamace včetně odstranění závady bude vyřízena v zákonné lhůtě, popřípadě v termínu, na kterém se kupující s prodávajícím domluví.

Registraci do systému, potřebnou pro možnost objednat zboží a získat slevu, provedete prostřednictvím internetového obchodu vyplněním příslušného formuláře.
Registraci smí učinit pouze osoba starší 18-ti let.
Při registraci je třeba vyplnit požadované údaje o kupujícím:
1. přesnou fakturační adresu (titul, jméno, příjmení, ulice + č.p., PSČ, město)
2. přesnou dodací adresu (není-li shodná s fakturační)
3. kontaktní telefon
4. kontaktní e-mail
5. rok narození (není povinné)
6. zvláště pak přihlašovací jméno a heslo pro potvrzení oprávnění k dalším přihlášením do obchodu. Tyto přihlašovací údaje si prosím zapamatujte.
  S uvedenými údaji bude nakládáno dle příslušného zákona o ochraně osobních dat (viz část Ochrana osobních údajů).
Po provedené registraci obdržíte její potvrzení na Váš e-mail s přístupovými informacemi k on-line nákupu kolagenového zboží.

Zadáním kontaktních údajů do databáze odpadá potřeba zadávání těchto údajů při každé objednávce. Pouze se přihlásíte svým přístupovým jménem a heslem, které jste zadali při registraci.
Získáváte Základní slevu na produkty
Po přihlášení budete mít přehled nad stavem provedených objednávek.